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公司经营宗指:客户至上,质量第一,诚信至上,服务第一。

一、质量售后:
1.售前服务
1).对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决;
2).为客户提供设计方案与咨询服务,推荐最适合客户实际需要的产品。
3).当顾客有要求时,可派出技术人员到工程施工现场协助勘察,使得水泵的选型更加精确。
2.售中服务
1).为用户提供全面技术支持,配合用户选型,提供最经济、合理的方案。
2).保证按照合同规定的交货期为您及时送货,到合同指定地点。
3.售后服务
为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作,力源泵业有限公司在此向顾客郑重承诺:
1).提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
2).产品到货后,顾客验收过程中,如出现与合同要求之际不符情况,本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
3).公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求,亦可免费给予技术指导及协助。本公司设有专门服务机构,专业负责报修及质量相关服务,且服务24*7随时提供,当接到报修及质量投诉信息后,专业服务人员保证在12小时内给予答复处理,如需要现场服务,根据实际情况一般24小时内赶到现场,并确保顾客满意。
4).在正确安装、使用条件下,设备投入运行后,出现种类质量问题,如经确认是本公司产品质量原因,本公司将负责到底。
二、保修条例
1.在质保期内,用户将享受无偿服务,终身有偿服务。
2.水泵在保修期间,若发生质量故障,凭发票或保修卡、售后服务委托书与就近办事机构联系进行支援维修。
3.水泵保修期内, 人为疏忽之不良。如自行拆卸导致损坏或使用非本公司原装正品配件,造成损坏者、缺水运转、腐蚀、异物侵入,卡死而造成的损坏者,将失去免费维修之权益。
4.用户在提交水泵维修请求报告时:必需附上故障描述原因说明, 否则因而延误您的设备维修, 概不由本公司负责。

 


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